Rückgabe und Widerruf

Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Die Frist für die Ausübung dieses Rechts beträgt 14 Kalendertage ab dem Datum des Erhalts des gekauften Produkts (durch den Kunden oder durch einen vom Kunden angegebenen Dritten). Bei mehreren Produkten desselben Kaufs, die getrennt geliefert werden, gilt die Berechnung der 14 Kalendertage ab dem Empfangsdatum des zuletzt gelieferten Produkts.

Für den Umtausch anfallende Kosten gehen zu Lasten des Kunden.

Der Kunde muss das gekauften Produkt/die gekauften Produkte gemäß dem unten beschriebenen Verfahren innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem der Widerruf mitgeteilt wurde, zurückgeben.
Nach einer Prüfung des Zustands des zurückgesandten Produkts wird die Rückerstattung vorgenommen.

  • Die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden muss vor Ablauf der vorgenannten Frist von 14 Kalendertagen geschehen.
  • Alle geleisteten Zahlungen, einschließlich der Versandkosten, werden zurückerstattet, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich nicht den kostengünstigsten Standardversand gewählt; in diesem Fall besteht keine Verpflichtung zur Erstattung der dadurch entstandenen Mehrkosten.
  • Der Betrag ist so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem der Kunde seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, mitgeteilt hat, an den Kunden zu zahlen.
  • Die Erstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich anders entschieden, und unter der Voraussetzung, dass dem Kunden durch die Erstattung keine Kosten entstehen.
  • Die Erstattung kann bis zum Rückerhalt der Waren einbehalten werden, oder bis der Kunde den Nachweis über die Rücksendung der Waren erbracht hat, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.

Rückgabe:

Ein mangelhaftes Produkt, wenn das Produkt nicht mit dem Vertragsgegenstand übereinstimmt, oder wenn Sie ein falsches Produkt erhalten haben.

Wie kann dieses Recht wahrgenommen werden?

  • Machen Sie von Ihren Rechten Gebrauch, indem Sie auf diesen Link klicken und Ihre Bestellnummer angeben; Sie können auch an orders@wolsttoncoffee.com schreiben. Sie können unser Formular ausfüllen und es an ebendiese E-Mail-Adresse senden.
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