Política de Privacidad
1. Identificación del Responsable de los Tratamientos
De acuerdo con lo establecido en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante RGPD) le informamos que los datos personales serán procesados por el siguiente Responsable del Tratamiento:
LAMMERMOOR S.L.U.CIF B85818268
Calle Sopelana Nº9 Planta CH, Puerta 10 – 28023 Madrid, España.
Contacto para el ejercicio de derechos: gdpr@wolsttoncoffee.com
En adelante, el Responsable del Tratamiento.
2. Principios generales de privacidad
Cuando recopilamos y procesamos tu información personal, nos guiamos por los siguientes principios prácticos:
- Los datos personales son tratados de manera justa, legal y transparente.
- Los datos personales se recogen con fines específicos, explícitos y legítimos y no son tratados de manera incompatible con dichos fines.
- Los datos personales son adecuados, pertinentes y limitados a lo que es necesario en relación con los fines para los que se produce el tratamiento.
- Los datos personales deben ser exactos y actualizados. Los datos inexactos serán actualizados o borrados.
- Los datos personales deben mantenerse en un formato identificable y solo para lo estrictamente necesario.
- Los datos personales se mantienen seguros a través de medidas técnicas y organizativas adecuadas y eficaces contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiadas (“integridad y confidencialidad”).
- Estamos comprometidos con los principios de protección de datos por diseño y protección de datos por defecto.
3. Finalidades de la recogida de datos personales
Las finalidades según los tratamientos son las siguientes:
- Venta online: ejecución del contrato de compraventa. Gestión y atención de clientes, gestión administrativa, gestión de pedidos, facturación, gestión y control de cobros, encuestas de satisfacción, opiniones de productos y cualquier otra para mantener la relación comercial.
- Contacto con clientes y usuarios: sea a través de atención telefónica o e-mail, atender sus solicitudes, sugerencias y reclamaciones.
- Marketing incluso por medios electrónicos: el envío de descuentos, novedades y ofertas especiales de productos y servicios incluso por medios electrónicos. Se incluye también la visualización de anuncios, incluso por redes sociales (según la configuración que haya hecho el usuario). Para cumplir con esta finalidad, se podrá realizar el análisis del perfil (análisis de compras, historial de navegación, historial de clicks) para determinar preferencias e intereses y, por lo tanto, ofrecer comunicaciones de valor que contengan la promoción de productos afines con dichas preferencias e interesés.
4.- Legitimación para el tratamiento de los datos personales
- Clientes venta online: ejecución de un contrato del que el interesado es parte.
- Usuarios que han utilizado alguna vía de contacto: consentimiento del interesado.
- Marketing incluso por medios electrónicos: consentimiento del interesado.
- Elaboración de perfiles: interés legítimo del responsable, para un tratamiento equilibrado y también beneficioso para el interesado, ya que accederá y recibirá información adecuada y adaptada a sus intereses y preferencias. El interés legítimo del responsable es optimizar el nivel de sus comunicaciones publicitarias, personalizándolas, para de esta forma aumentar las posibilidades de comercializar los productos que se ofertan por el sitio web.
5. Destinatarios y transferencias internacionales de datos
No está prevista la comunicación a terceros, excepto obligación legal, y salvo a nuestros proveedores Encargados del Tratamiento. No se realizarán transferencias internacionales de datos, ya que todos los datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de cesiones necesarias, estas podrán realizarse a entidades bancarias, Administración Tributaria, cobros, entre otros, y según el tipo de tratamiento.
6. Elaboración de perfiles y decisiones automatizadas
La elaboración de perfiles es toda forma de tratamiento automatizado de datos personales consistente en utilizar datos personales para evaluar determinados aspectos personales de una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relativos al rendimiento profesional, situación económica, salud, preferencias personales, intereses, fiabilidad, comportamiento, ubicación o movimientos de dicha persona física.
La elaboración de perfiles de datos personales por parte de consiste en el tratamiento de los datos personales de los Clientes o usuarios, tanto de forma automática como manual para analizar o predecir sus preferencias e intereses personales con el fin de poder adaptar los servicios y enviar comunicaciones personalizadas. En el caso de elaboración de perfiles de forma automatizada, en ningún caso se adoptarán decisiones individuales automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre los interesados o le afecten significativamente de modo similar.
7. Plazos de conservación
- Clientes: mientras se encuentre vigente la relación comercial, sin perjuicio de los plazos que indique la ley.
- Usuarios que han utilizado alguna vía de contacto: mientras los datos sean necesarios para gestionar su solicitud.
- Marketing incluso por medios electrónicos: los datos se conservarán mientras no conste la baja del interesado. Se recuerda a los interesados que pueden darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento.
8. Derechos del Interesado
Como interesado, podrás dirigir tus comunicaciones y ejercitar tus derechos siguiendo las formalidades impuestas por el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
En todas nuestras operaciones relacionadas con tu privacidad, nos esforzamos por cumplir con la normativa actual, la cual contiene una serie de derechos para el interesado que a continuación enumeramos:
| Tus derechos | ¿Qué significa? |
|---|---|
| Derecho de información | Tienes derecho a que se presente la información clara, concisa, transparente y fácil de entender sobre la forma en que usamos sus datos personales y sobre sus derechos. |
| Derecho de acceso | Tienes derecho a acceder tús datos personales (con ciertos límites). Las solicitudes manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas podrán no ser atendidas. |
| Derecho de rectificación | Tienes derecho a hacer que se rectifiquen tus datos personales cuando sean inexactos o hayan dejado de ser válidos o a hacer que se completen cuando sean incompletos. |
| Derecho de supresión / derecho al olvido | En determinados casos, te corresponde el derecho a solicitar que tus datos personales sean borrados o eliminados. Es preciso señalar que no se trata de un derecho absoluto, puesto que podremos tener motivos legales o legítimos para conservarlos. |
| Derecho de oposición a recibir publicidad | Puedes darte de baja de nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento. La forma más sencilla para poder darte de baja es haciendo clic sobre el enlace “baja” en cualquier correo electrónico o comunicación que te enviemos. También puedes enviarnos un correo electrónico a gdpr@wolsttoncoffee.com |
| Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento de datos esté basado en el consentimiento | En el caso de que hayas otorgado el consentimiento para alguna de las finalidades informadas y determinadas en los tratamientos a los que hacemos referencia, te informamos que tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. |
| Derecho de oposición al tratamiento basado en la satisfacción de intereses legítimos | Puedes oponerte en cualquier momento a que tratemos tus datos cuando el tratamiento esté basado en la satisfacción de intereses legítimos. |
| Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control | Asimismo, te informamos que cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos o la forma de ejercerlos, podrás presentar una reclamación ante la Autoridad de Control. Si quieres conocer más información sobre este derecho y como ejercerlo puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos www.aepd.es Tel. 901 100 099 y 91.266.35.17. C/Jorge Juan,6 28001-Madrid. |
| Derecho a la portabilidad de los datos | Tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban y que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para poder transmitirlos a otro responsable del tratamiento, cuando el tratamiento esté basado en la ejecución de un contrato o en su consentimiento y el tratamiento se realice por medios automatizados. |
| Derecho de limitación del tratamiento | Tienes derecho a obtener la limitación del tratamiento de tus datos, si bien su ejercicio presenta dos vertientes: Puedes solicitar la suspensión del tratamiento de tus datos:
Solicitar al responsable la conservación tus datos:
|
¿Cómo puede ejercitar sus derechos de protección de datos?
Para ejercitar tus derechos, podrás dirigirse gdpr@wolsttoncoffee.com indicando en el asunto “RGPD. DERECHOS” o similar. Deberás especificar cuál de los derechos solicitas que sea satisfecho.
Puedes utilizar un modelo oficial de la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos
9. Seguridad
Las medidas de seguridad adoptadas son aquellas requeridas, de conformidad con lo establecido en el artículo 32 del RGPD. En este sentido, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y las libertades de las personas físicas, el responsable tiene establecidas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al riesgo existente.
El responsable del tratamiento tiene implementados los mecanismos suficientes para:
- Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
- Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
- Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
- Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.
10. Redes Sociales
Los fans o seguidores en las distintas redes sociales y en el contexto de este tratamiento deben considerar que el responsable del tratamiento puede consultar o dar de baja sus datos de forma restringida al tener un perfil específico. Cualquier rectificación de sus datos o restricción de información o de publicaciones debe realizarla a través de la configuración de su perfil o usuario en la propia red social.
Por lo tanto, los fans/seguidores consienten:
- Al tratamiento de sus datos personales en el entorno de dicha red social y conforme a sus propias políticas de Privacidad.
- El acceso por parte del Responsable del Tratamiento a los datos contenidos en su perfil o biografía, dependiendo de la configuración que tenga de su privacidad en cada red.
- A que las noticias publicadas sobre nuestros eventos, noticias o nuestros comentarios pueda aparecer en su muro o biografía.
- En caso de que se utilice un formulario específicamente creado para acciones promocionales o para otro tipo de finalidades, los datos recogidos se tratarán de acuerdo a la política de protección de datos del Responsable del Tratamiento.
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